FAQ
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen naar België worden doorgaans geleverd binnen 1 tot 3 werkdagen.
Bestellingen naar Nederland worden doorgaans geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen.
Is de verzending gratis?
Ja, Cyléne biedt gratis verzending aan voor alle bestellingen in België en Nederland.
Met welke koeriers werken jullie?
Wij verzenden bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals bpost, DPD, FedEx en PostNL.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
• Bancontact
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• iDEAL
• Klarna
• iDEAL in3
Zijn de slimme brillen compatibel met iPhone en Android?
Ja, de slimme brillen van Cyléne zijn compatibel met zowel iPhone als Android-toestellen.
Welke functies hebben de slimme brillen?
Afhankelijk van het model beschikken de brillen over functies zoals:
• HD-camera
• Video-opname
• Bluetooth-audio
• Handsfree bellen
• AI-spraakbediening
• Realtime vertaling
• Muziekweergave
• Wi-Fi-overdracht
• Touchbediening
• App-connectiviteit
Zijn de brillen waterbestendig?
Ja, de slimme brillen zijn water- en zweetbestendig volgens de IP66-norm.
Kan ik bellen met de bril?
Ja, dankzij de ingebouwde Bluetooth-functie en microfoon kan je handsfree bellen.
Kan ik video’s en foto’s maken?
Ja, de slimme brillen beschikken over een geïntegreerde camera waarmee je foto’s en video’s kan opnemen vanuit first-person perspectief.
Hoe laad ik de bril op?
De bril wordt opgeladen via magnetisch opladen met de meegeleverde laadkabel.
Hebben de brillen een app?
Ja, de slimme brillen werken samen met een mobiele app voor instellingen, bediening en bepaalde slimme functies.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kan jouw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Producten dienen ongebruikt, compleet en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
Wat moet ik doen bij een defect product?
Neem onmiddellijk contact op via info@cylene.be met jouw bestelnummer en duidelijke foto’s of video’s van het probleem.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, alle producten van Cylène vallen onder de wettelijke garantie conform de Belgische en Europese consumentenwetgeving.
Hoe kan ik contact opnemen met Cylène?
E-mail: info@cylene.be
Adres:
Cylène
Bredabaan 449
2170 Merksem
België