Privacybeleid
PRIVACYBELEID – Cylène
Laatst bijgewerkt: 13/05/2026
Cylène respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van de webshop en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.
1. IDENTITEIT VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Cylène
Bredabaan 449
2170 Merksem
België
Correspondentieadres:
Rietschoorvelden 38
2170 Merksem
België
E-mail: info@cylene.be
BTW-nummer: BE0745992752
2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Cylène kan volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgegevens
- Communicatie via e-mail of contactformulieren
- Technische gegevens van het toestel en browsergebruik
- Gegevens verzameld via cookies
3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Facturatie en administratie
- Betalingsverwerking
- Verzending via transportpartners
- Verbetering van onze webshop en dienstverlening
- Fraudepreventie en beveiliging
- Wettelijke verplichtingen
- Marketing en nieuwsbrieven indien u hiervoor toestemming geeft
4. RECHTSGROND VAN DE VERWERKING
Cylène verwerkt persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Toestemming van de gebruiker
- Gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en klantenservice
5. DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN
Cylène verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Uw gegevens kunnen uitsluitend gedeeld worden met noodzakelijke partners zoals:
- Betaaldiensten
- Verzendpartners
- Hosting- en webshopdiensten
- Boekhoudkundige of administratieve diensten
- Wettelijke instanties indien wettelijk verplicht
Verzendpartners kunnen onder andere omvatten:
bpost, DPD, FedEx en PostNL.
Betaalproviders kunnen onder andere omvatten:
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, iDEAL en iDEAL in3.
6. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Factuurgegevens worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaartermijnen.
7. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS
Cylène neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Onze webshop maakt gebruik van beveiligde SSL-versleuteling.
8. COOKIES
Cylène maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de webshop te verbeteren, voorkeuren op te slaan en statistieken te verzamelen.
Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.
9. UW RECHTEN
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te kijken
- Uw gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Uw gegevens over te dragen
Verzoeken kunnen gericht worden aan:
info@cylene.be
Wij kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen alvorens een verzoek te verwerken.
10. NIEUWSBRIEVEN EN MARKETING
Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kan Cylène u e-mails sturen met informatie over producten, aanbiedingen en updates.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mails of door contact op te nemen via info@cylene.be.
11. MINDERJARIGEN
Onze webshop richt zich op alle leeftijden, maar persoonsgegevens van minderjarigen mogen uitsluitend verstrekt worden onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.
12. WIJZIGINGEN
Cylène behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.
13. CONTACT
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@cylene.be
Cylène
Bredabaan 449
2170 Merksem
België